Разработчики просят помощи в решении проблемы с FPS

Пару дней назад комьюнити-менеджер PlayerUnknown’s Battlegrounds сообщил, что на этой неделе разработчики займутся решением проблемы с производительностью игры. Сегодня PUBG Corp. попросили у сообщества помощи в этом деле. Со слов представителя компании, усложняет задачу тот факт, что не все пользователи испытывают эти проблемы с FPS. Чтобы как можно быстрее выявить и устранить причины лагов, разработчики просят игроков отправить им подробные сведения о системе, которые можно получить с помощью инструментов Windows. О том, как это сделать, читайте далее:

Всем привет,

Недавно мы получили много жалоб о проблеме с производительностью в игре и падениях FPS. Мы знаем об этой проблеме и собираем информацию, которая поможет нам в её решении. Если вы испытываете проблемы с падением FPS, то ниже ознакомьтесь небольшой инструкцией, которая подскажем вам как правильно собрать данную информацию и отправить её нам.

Руководство по сбору информации:

  • Нажмите "Win + S"
  • В открывшемся окне введите "msinfo" и нажмите Enter
  • Выберите Файл > Сохранить
    • В качестве названия файла укажите ваше игровое имя, расширение файла оставьте прежним.

Руководство по отправке информации в поддержку:

  • Посетите наш сайт поддержки
  • Нажмите "Submit a ticket" в правой верхней части экрана
  • Заполните все поля
    • В поле "Issue" категорию "Others" > "Etc."
    • В поле "Subject" укажите "FPS Drop"
  • Прикрепите ваш сохранённый файл к запросу в поле "Attachments"
  • Нажмите "Submit" в нижней части экрана для отправки вашего запроса.

Напомним, что сегодня разработчики установили в основной клиент PlayerUnknown’s Battlegrounds патч под номером 13. С полным списком изменений и нововведений патча вы можете ознакомиться в нашей новости.

Источник: forums.playbattlegrounds.com